https://www.baroget.kr/bbs/board.php?bo_table=qna 테스트 버전 0.2 (2004-04-26) ko https://www.baroget.kr/bbs/board.php?bo_table=qna&wr_id=13
다만 국제배송 해운으로 할시에는 물류업체 파손보험이 적용되지않습니다.
일반적으로 배송시 꼼꼼하게 포장되지만 깨지기 쉬운 물건들은 포장보완 요청을 해주시는게 좋습니다.
당사에서 운영하는 파손보험을 신청안할시 국제배송시 파손은 당사 책임이 아님을 분명히 안내해드립니다.


바로겟 파손보험안내사항!

바로겟은 강화된 창고 시스템으로 포장과 검수에 신경을 쓰지만, 컨테이너 적재 시와, 여러 운송 과정에서 파손이 발생할 수도 있습니다.
이에 대비를 하여 바로겟에서는 상품 금액의 10% 비용으로 보상이 가능한 파손 보험을 서비스 중에 있습니다.
즉 상품 금액의 10% 비용을 지불하시면 사고 발생시 보상 기준에 따른 보험 혜택을 받으실 수 있습니다.
1. 파손보험 비용

구매상품 : 상품금액의 10% (10만원 - 50만원 이하상품만 가능합니다)

2. 신고접수

① 제품수령일로 부터 7일 이내에 바로겟 고객 센터로 파손된 제품의 포장상태, 박스상태, 파손부위, 전체 사진 등을 제출 해주세요.
② 그리고 배송받은 택배사에 사고 접수를 하시기 바랍니다.(택배사 정책에 따른 보상이 있을 수 있습니다.)
③ 고객 센터의 연락을 받으신 후, 보험심사를 위해 수령한 상품을 당사로 착불로 보내 주시고 영수증을 첨부해주세요.
④ 제품이 2박스 이상일 경우 바로겟 한국지사에서 직접 현장 심사 해야 함으로 7일 이내에 미리 스케줄을 정해야 합니다.
※ 고의로 인한 박스 및 제품의 훼손에 대한 사실이 적발 시 에는 형사 고발 대상이 될 수 있습니다.

3. 보상기준

① 보상예외
- 파손보험은 파손에관한 보험만 적용됩니다.
- 제품의 불량과 퀄리티에 대한 보상은 하지 않습니다.
- 물류회사에서 컨테이너가 세관의 검수가 걸렸던 제품의 수량 부족이나 박스 터짐 현상
- 해외현지 물류센터 입고 시 확인할 수 없는 제품의 특수 제품의 하자
(의류의 올 풀림, 재봉 불량, 제품의 작동여부, 세트 상품의 구성품, 누락, 검수 기계가 필요한 전자 제품 등)
- 이미 사용한 흔적이 있거나 사용한 경우
- 세관통과 불가능한제품으로 세관압류가 되었을시
- 인위적이 아닌, 배송중 자연적으로 변질 또는 변형될 수 있는 제품.
- 기 결제한 보험료
② 보상한도
- 최대 보상한도 50만원내에서 보험금을 제외한  결제 금액을 전액 보상해 드립니다.
- 배송 중 분실되어 받지 못한 경우에는 결제하신 금액 전액 보상해 드립니다.
(단, 물류센터에서의 15일 이상 장기 보관에 따른 분실은 고객님의 과실로 인정합니다.)
③ 보상받은 제품은 당사에 소유권이 귀속 됩니다.
4. 파손보험가입 방법

주문(구매) 결제시에  '보험선택'을 체크하시고 보험금이 포함된 금액으로 결제하시면 됩니다.

 


한국내 도착후 품질문제 관련해서는 타오바오 판매자에게 새로 발송 또는 AS 교환 문의등을 대행해드릴수있습니다.
다만 국제배송비 및 기타 택배비는 고객님부담으로 처리가 됩니다.
바로겟에 검색된 모든물품은 바로겟에서 판매하는 쇼핑몰이 아닙니다. 해외직구에 도움드리는 구매대행 업체인점 꼭 참고부탁드립니다.

주문하신 제품이 주문한 옵션과 틀리거나 사이즈오류 등 중국내에서는 교환반품 이 자유롭게 가능합니다만
검수사진을 보내드린후 이상없다고 하신후 한국으로 보낸경우 교환반품은 가능하나 고객님 부담으로 중국배송비가 발생하며
해당상품이 통관이 안되는경우 당사책임이 없음을 분명히 안내해드립니다.
저희 주문 실수인경우는 100프로 보상가능합니다만 타오바오 판매자 실수가있는경우 반품은가능하지만 한국에서 중국 배송비는
지원을안해주기때문에 고객님들의 각별한주의가 필요합니다.

바로겟은 타오바오 직구를 도와주는 구매대행 업체입니다.
사이즈 변경 , 색상 변경등 단순변심인 경우 무료교환이 불가능합니다.]]> 바로겟 Sat, 13 Jun 2020 21:55:42 +0900 https://www.baroget.kr/bbs/board.php?bo_table=qna&wr_id=12
-전기안전법 : 전기제품 1인당 수량1개씩만 통관가능합니다 (USB제품 또한 전기제품으로 포함 됩니다)
이상 주문했을경우 1개만 통관이 가능하고 나머지는 국내관세청에서 폐기처분이 됩니다.

-상표법 : 정품보증서가 필요한 브랜드상품은 통관시 보증서가없을 경우 폐기처분이됩니다.

-위생법 : 식기,용기,일회용 제품 등  개인통관은 가능하지만 자가 사용 목적이 아니며 판매목적으로
통관이 안되는제품으로 폐기됩니다. 대량구매시 관세청에 사용목적에 대하여 확인절차가 필요하며 통관비용이 발생됩니다.

-어린이안전법: 어린이용품,장난감,의류,어린이가 사용하는 기타 제품 등 은 개인 자가사용목적으로 통관이 가능합니다.
하지만 자가사용목적이 아닐경우,판매목적으로 구입할경우 통관이 안되는 품목으로
해당상품에 대해서 국내 인증을 받지 아니한이상 폐기처분이 됩니다.
(대량구매시 관세청에 사용목적에 대하여 확인절차가 필요하며 통관비용이 발생됩니다.)

※당사는 위에 고지했음을 불가하고 구매대행을 신청했을경우 통관시 폐기되는 제품에 대하여 책임을 드릴 수 없습니다.※]]> 바로겟 Fri, 20 Mar 2020 15:23:32 +0900 https://www.baroget.kr/bbs/board.php?bo_table=qna&wr_id=11
1. 타오바오 에서 할인을 하다가 취소하는 경우와 판매자가 금액을 변경할경우

금액이 자동으로 변경처리됩니다.

2. 환율 변동으로 인하여 금액이 변경될수잇습니다.

환율이 오르고 내리고 하기때문에 제품금액이 올라갈수도 내려갈수도있습니다.]]> 바로겟 Sat, 16 Mar 2019 01:03:50 +0900 https://www.baroget.kr/bbs/board.php?bo_table=qna&wr_id=10
쉽고 빠른 직구 바로겟입니다.

바로겟 쇼핑팁을 간략하게 설명드리겠습니다.


1. 신규회원 3000원 쿠폰 활용
10만원 이상 구매시 3000원 할인쿠폰을 적용할수있습니다.
현재 네이버 , 카카오 회원가입하신분들은 할인쿠폰적용이 안되고있습니다.

2. 묶음배송 활용
바로겟 배송비는 5KG 미만 만원입니다. 옷 신발 상품들을 생각해두셧다가 여러개 주문하시면 배송비절감효과가 있습니다.

3,한개의 상품페이지에서 여러개 주문할경우
예를들어 아기옷 같은경우를 보실때 한상품페이지에 제품여러개 를 구매할경우에는 장바구니를 이용하시면 쉽게 하실수있습니다.]]> 바로겟 Sat, 09 Mar 2019 18:39:27 +0900 https://www.baroget.kr/bbs/board.php?bo_table=qna&wr_id=9 바로겟 Sun, 03 Mar 2019 14:43:02 +0900 https://www.baroget.kr/bbs/board.php?bo_table=qna&wr_id=8
빠르고 쉬운직구 바로겟입니다.

타오바오 전상품 구매대행수수료는 5% 입니다.

5% 의 수수료에는 고객님들이 해외직구를 하실때 필요한 모든상황을 대행해주는 비용입니다.

감사합니다.]]> 바로겟 Sun, 03 Mar 2019 14:31:07 +0900 https://www.baroget.kr/bbs/board.php?bo_table=qna&wr_id=7
바로겟에서 판매중인 모든물품은 타오바오 에서 검색되는 모든제품과 동일하게 노출됩니다.

저희가 직접 판매하는 제품들이 아닙니다.

바로겟은 타오바오 해외 직구를 대행해주는 역활을 하게됩니다.

그에 관련하여 ( 배송 , 타오바오 판매자에게 문의사항 , 반품 , 관부가세 관련사항  )문의 등등 모든업무를 대행합니다.

고객님들은 타오바오 직구를 국내 쇼핑몰 이용하듯이 편하게 이용할수있습니다.]]> 바로겟 Sun, 17 Feb 2019 13:47:43 +0900 https://www.baroget.kr/bbs/board.php?bo_table=qna&wr_id=6
모든 물품은 중국 물류센터 도착시 사진을 찍어 고객님들께 카카오톡으로 보내드리고있습니다.

고객님께서 이상없다 라는 싸인을 주시면 다음날 한국배송시작됩니다.

연락을 드렸는데 답변이없을경우 OK 사인을 내린걸로 판단하여 다음날 배송됩니다.

전자제품이나 특별한 확인이 필요한경우 특별검수비용 2000원을 추가결제하시면 원하는 요구사항을 체크해드릴수있습니다.]]> 바로겟 Sun, 17 Feb 2019 13:43:27 +0900 https://www.baroget.kr/bbs/board.php?bo_table=qna&wr_id=5
바로겟 검색이나 타오바오 검색이나 모두 동일합니다.

타오바오상품이 너무많은관계로 해당상품검색시 양이 부족할수도있으나

검색에 없는상품들은 타오바오 상품 URL 로 검색할시에 전상품을 구매할수있습니다.

감사합니다.]]> 바로겟 Sun, 17 Feb 2019 13:40:41 +0900 https://www.baroget.kr/bbs/board.php?bo_table=qna&wr_id=4
1, 구매후 현지 타오바오 상품주문전에는 100프로 환불가능합니다.

2. 중국 배송기간중 단순변심으로 인한 환불은 환불수수료 7000원 입니다.

3. 중국 물류센터 에서 검수후 단순변심이 아닌 물품 오배송 파손 등 면책사유에 관해서는 100프로 교환및 환불이 가능합니다.

4. 바로겟에서는 중국 물류센터 검수시 모든 제품 사진을 고객님께 무료로 보내드립니다.
한국 도착후 단순변심 으로 인한 반품 및 교환에 관하여 저희 바로겟에서 도움을 드리지만 현지 타오바오판매자가 거부하는경우는 도움을 드리기힘듭니다.
최대한 문제가 발생되지않도록 도움드릴 예정입니다. 반품및 교환 배송비 발생 자세한 사항은 주문시 교환반품규정참고
제품의 파손 및 불량의 경우 1차적으로 검수단계에서 걸러내고 있습니다. 현실적으로 국내에 도착후 반품 환불 교환 등에는 고객님께서 배송비부담을 하셔야하기때문에
검수요청사항에 특정부분을 검수요청해주실수있습니다.

5. 국내 도착후 반송은 현실적으로 힘듭니다.
1. 배송을 EMS 로 중국에 보내야합니다.
2. 관부가세가 나올경우 다시 보낼때 내야합니다.
3. 타오바오 환불정책기간은 7일 이내입니다. (이부분은 타오바오 판매자와 협희되면 반송가능)

6. 국내 도착후 최대한 오배송및 물품하자에 관한문제가 최대한 발생하지않도록 검수부분에서 무료 사진첨부및 고객님이 원하는 검수사항이있을시 2000원의 수수료로
도움을 드리도록 하겠습니다.

7. 배송중 파손
해운배송은 파손 보험 가입이 안됩니다.
최대한 물류센타에서 꼼꼼히 포장을 하지만 배송중 파손위험이있는 제품에 관하여 따로 메세지 주시면 추가포장 가능합니다.

8. 전자제품  초기불량 또는 A/S가 필요한 제품 관련 안내사항
기본적으로 전자제품같은경우는  중국 물류센터에서 외관 확인후 고객님께 검수사진을 보내드리고 있습니다.
실질적으로 제품테스트를 정밀하게 하지못합니다.
중국 내수용 직구 제품이다보니 현실적으로 A/S 센터가 한국에 없습니다.
받은 직후에 바로 발생하는 초기불량 문제 또는 A/S 가 필요한경우는 저희 고객센터로 문의시 도움드릴수있는 부분은(판매자에게 이야기하여 A/S진행) 최대한 도움드릴수있습니다만
해외배송 왕복으로 첨부되는 배송료및 중국내 배송료는 고객님이 부담하셔야합니다.]]> 바로겟 Thu, 14 Feb 2019 13:42:28 +0900 https://www.baroget.kr/bbs/board.php?bo_table=qna&wr_id=3
현재 해운배송만 가능합니다.

그이유는 항공배송 EMS 배송 모두 가능하지만 배송비용적인 문제와 배송기간이 차이가 그리 크지않다는 점 때문입니다.

저희 웨이하이 물류센터에서 한국 해운배송 기간은 2~3일내로 항송배송이나 EMS 배송이나 기간차이가 크지않습니다.

바로겟에서는 업계 최저가 배송료 책정으로 1~5KG 1만원 정책으로 배송비마진이 없습니다.]]> 바로겟 Thu, 14 Feb 2019 12:55:21 +0900 https://www.baroget.kr/bbs/board.php?bo_table=qna&wr_id=2 바로겟 Thu, 14 Feb 2019 12:46:30 +0900